ČASTO KLADENÉ OTÁZKY NA NOVÝ VĚRNOSTNÍ PROGRAM

Úvod / Novinky / ČASTO KLADENÉ OTÁZKY NA NOVÝ VĚRNOSTNÍ PROGRAM

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY NA NOVÝ VĚRNOSTNÍ PROGRAM

ČASTO KLADENÉ DOTAZY NA NOVÝ VĚRNOSTNÍ PROGRAM

Tak jsme tu opět s vašimi najčastějšími dotazy (z angličtiny Frequently Asked Questions = FAQ) ohledně nového věrnostní programu. Třeba mezi nimi najdete i něco, nad čím jste se sami pozastavili. ;)

Prezentaci o věrnostním programu i s příklady naleznete ve své Online Office, tak se určitě mrkněte. Odpovědi na nejčastěji kladené otázky jsou zde:

1. Registroval/a jsem se už dávno, průběžně nakupuji, ale nedosahuji individuálního objemu 150 bodů. Můžu být součástí věrnostního programu?

Jelikož je kategorie Start pouze pro nováčky, a katerogie Active a Profi mají podmínku 150 bodů individuálního objemu v měsíci, nelze se účastnit věrnostního programu. Je pro to potřeba plnit podmínky.

2. V kategorii Active a Profi se získávají DeCoins za individuální objem ve výši 150, 300, 500 a 1 000 bodů. Když ale dosáhnu více bodů (např. 1 500, 2 000), zvýší se i počet DeCoins?

Ne, 10 000 De je maximální možná částka.

3. Při použití DeCoins na úhradu cestovních zážitků a akcí korporace je dáno následující:
80 000 De = 80 €
160 000 De = 160 €
250 000 De = 250 €

Je možné pro takovou úhradu použít například jen 40 000 De a vyměnit je za 40 €?

Ne, lze měnit pouze 3 výše uvedené částky.

4. Své DeCoins můžu vyměnit za zboží z katalogu, za eura pro platbu cestovních zážitků, ale také je použít k účasti v soutěžích. Když se tedy například zúčastním soutěže, kde je podmínka 20 000 DeCoins, abych vyhrál/a Apple iPhone, balíčky krásy a vibrační masážní přístroj, přijdu o těch 20 000 DeCoins?

Ne, zůstávají vám na účtu, jsou pouze podmínkou pro účast, nejde o zaplacení účasti.

5. Jsem nováček, první nákup jsem udělal/a v hodnotě 50 bodů, dostávám se tedy ve věrnostním programu do kategorie Start a dostávám za to 1 000 De. Druhý měsíc jsem nakoupil/a pouze za 40 bodů. Zůstává mi těch 1 000 De za první měsíc?

Ano, body vám zůstanou, ale dalších 1 000 De za druhý měsíc nedostáváte, protože jste nesplnil/a podmínku kategorie Start. Další měsíc je potřeba nakoupit minimálně za 50 bodů, abyste zůstal/a ve věrnostním programu a v kategorii Start. Podmínkou totiž je, že po dobu 3 měsíců po uskutečnění registrace je potřeba mít IO = 50 bodů.

Pozor! Pokud během následujících 6 měsíců nebudete aktivní (IO = 0), vaše ID a De-účet budou anulovány.

Čtvrtý měsíc od registrace už musíte splňovat podmínku kategorie Active (IO = 150 bodů), nebo z věrnostního programu vypadáváte.

E-mail: info@shop-tiande.cz
Publikováno: 13. 04. 2021

Zpět na novinky

Další aktuality

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY NA NOVÝ VĚRNOSTNÍ PROGRAM

Produktový webinář s Elenkou

Výsadba lesa

I v roce 2022 jsme pomohli dalším dětem

Buďte první, kdo se dozví o speciálních akcích a novinkách